Entrega e frete
Onde entregamos, quanto custa e em quanto tempo.
Última atualização: 5 de outubro de 2026
Versão provisória. Este documento está em revisão.
Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 2646-7898.
Esta Política explica onde entregamos, quanto custa o frete, em quanto tempo o pedido chega e como você acompanha a entrega.
Loja operada por AQB BENEFICIOS LTDA, CNPJ 68.768.718/0001-66, São Paulo/SP.
1. Como entregamos
A entrega é feita porta a porta, por transportador local, no endereço que você informar no pedido.
2. Onde entregamos
Atendemos apenas estas regiões:
- São Paulo capital;
- Grande São Paulo: ABC, Guarulhos, Osasco, Barueri, Mogi das Cruzes e demais municípios atendidos, conforme a faixa de CEP verificada no carrinho;
- Parte da Baixada Santista: Praia Grande, São Vicente, Cubatão, Mongaguá e Itanhaém.
Mesmo dentro dessas cidades, alguns bairros ou endereços podem não ser atendidos.
3. Verificação pelo CEP
- Antes de pagar, informe o CEP no carrinho.
- O site verifica na hora se o endereço está na área de entrega.
- Se o CEP estiver fora da área, a compra não é concluída e nenhum valor é cobrado.
Assim você sabe antes de pagar se podemos entregar no seu endereço.
Atenção para assinantes: a assinatura dá acesso ao preço de associado, mas a entrega dos produtos só acontece na área atendida.
Antes de assinar, confira se o seu CEP é atendido.
4. Valor do frete
- O frete é fixo: R$ 10,50 por pedido.
- O valor é o mesmo para qualquer endereço da área atendida e para qualquer quantidade de itens no mesmo pedido.
- O frete aparece no carrinho antes da finalização da compra.
- O frete é cobrado à parte da assinatura.
5. Prazo de entrega
O pedido é entregue em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pix: a confirmação costuma ser imediata.
- Cartão de crédito: a confirmação depende da aprovação da operadora.
- Sábados, domingos e feriados não contam como dias úteis.
- Em situações fora do nosso controle, como chuvas fortes, bloqueios de vias ou greves, a entrega pode atrasar. Se isso acontecer, avisaremos você.
Se o prazo informado não for cumprido por nossa causa, você pode pedir o cancelamento do pedido com devolução integral do valor pago, incluindo o frete.
6. Acompanhamento do pedido
- A situação de cada pedido aparece na área Minha conta → Meus pedidos.
- Para saber onde está a entrega, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 2646-7898 informando o número do pedido.
- Na entrega, registramos quem recebeu o pedido.
7. Recebimento
- Qualquer pessoa maior de idade no endereço pode receber o pedido, como porteiro, familiar ou vizinho indicado. O nome de quem recebeu fica registrado.
- Confira o pedido na hora. Se a embalagem estiver danificada ou o produto estiver avariado, você pode recusar o recebimento.
- Se perceber algum problema depois, siga as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Tentativa de entrega sem sucesso
Se ninguém puder receber o pedido no endereço informado, entraremos em contato pelo WhatsApp para combinar uma nova entrega.
Se a entrega não for possível, você pode cancelar o pedido e receber o reembolso integral.
Em qualquer caso, se o pedido não puder ser entregue e voltar para nós, você será avisado e poderá escolher entre combinar uma nova entrega ou receber o reembolso.
9. Endereço correto
- Confira o endereço, o número e o complemento antes de finalizar a compra.
- Se precisar alterar o endereço, fale com nosso atendimento o quanto antes. A alteração só é possível se o pedido ainda não tiver saído para entrega e se o novo endereço estiver na área atendida.
10. Arrependimento e devoluções
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral do produto e do frete (art.
49 do Código de Defesa do Consumidor).
Os detalhes estão na nossa Política de Trocas e Devoluções.
11. Dúvidas sobre a entrega
- WhatsApp: WhatsApp (11) 2646-7898
- Área Minha conta, no site aquibeneficios.com.br