Política de privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Versão provisória. Este documento está em revisão.
Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 2646-7898.

Esta Política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é AQB BENEFICIOS LTDA, CNPJ 68.768.718/0001-66, São Paulo/SP, responsável pelo site aquibeneficios.com.br.

Encarregado de dados (DPO): a própria AQB BENEFICIOS LTDA, pelo e-mail aquibeneficios@aquibeneficios.com.br ou pelo WhatsApp e telefone (11) 2646-7898.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega.

Dados gerados pelo uso do site

• Histórico de pedidos e da assinatura;
• Endereço IP e informações de acesso;
• Cookies essenciais e de análise (veja o item 6).

Dados de pagamento

Os dados do cartão são digitados e processados pelo Asaas.
Nós não armazenamos o número completo do cartão nem o código de segurança.
Podemos receber apenas informações como status do pagamento e os últimos dígitos do cartão.

3. Para que usamos seus dados

• Executar o contrato: criar sua conta, ativar a assinatura e processar seus pedidos.
• Cobrança: cobrar o plano, as renovações e as compras.
• Entrega: levar o pedido até você e registrar quem recebeu.
• Atendimento: responder dúvidas, trocas, devoluções e reclamações.
• Prevenção a fraude: proteger você e a loja contra uso indevido.
• Obrigações legais: emitir notas fiscais e guardar registros exigidos por lei.
• Comunicação: enviar avisos sobre sua conta, pedidos e assinatura.
• Marketing: ofertas e novidades, somente com o seu consentimento.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas hipóteses do art.
7º da LGPD:

• Execução de contrato: conta, assinatura, pedidos, cobrança, entrega e atendimento.
• Cumprimento de obrigação legal: dados fiscais e registros de acesso.
• Legítimo interesse: prevenção a fraude, segurança e melhoria do site, sempre respeitando seus direitos.
• Consentimento: marketing e cookies de análise.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados.
Compartilhamos apenas o necessário com quem nos ajuda a prestar o serviço:

• Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.): processamento de pagamentos.
• Transportador local: nome, telefone e endereço para fazer a entrega.
• Hostinger: hospedagem do site e dos dados.
• Provedor de e-mail: envio de mensagens sobre conta, pedidos e, se você autorizar, ofertas.
• Google Analytics, se ativado: estatísticas de uso do site.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados em servidores fora do Brasil.
Nesses casos, exigimos que sigam regras de proteção compatíveis com a LGPD.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador.

• Essenciais: mantêm você conectado, guardam o carrinho e garantem a segurança. Sem eles o site não funciona.
• De análise: mostram como o site é usado, para que possamos melhorá-lo. Usamos o Google Analytics, se ativado. Esses cookies só são usados com o seu consentimento.

Você pode recusar ou apagar cookies nas configurações do navegador.
Recusar os cookies essenciais pode impedir o uso da loja.

7. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto você tiver conta ou assinatura ativa conosco.
• Depois disso, pelo tempo exigido por lei. Documentos fiscais e de pedidos são guardados por 5 anos.
• Registros de acesso ao site são guardados por pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Dados de marketing são guardados até você retirar o consentimento.

Passados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pelo art.
18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados;
• acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• saber o que acontece se não der o consentimento;
• retirar o consentimento, por exemplo, para deixar de receber ofertas;
• pedir revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

Para exercer seus direitos, fale com o encarregado pelo WhatsApp (11) 2646-7898.
Responderemos em até 15 dias.
Alguns dados podem ser mantidos quando a lei exigir, mesmo após o pedido de exclusão.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso e senhas protegidas.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas.
Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

10. Menores de idade

A assinatura e as compras são destinadas a maiores de 18 anos.
Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

11. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política.
A data da última atualização fica no topo da página.
Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no site.

12. Contato

• Encarregado de dados: pelo WhatsApp (11) 2646-7898
• WhatsApp: WhatsApp (11) 2646-7898